Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ao88com, thông tin cá nhân của bạn được xử lý nghiêm túc — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quan
ao88com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ao88com xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, từ mã hóa kết nối đến phân quyền nội bộ nghiêm ngặt. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích hành vi chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào từ cài…

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo lịch trình định kỳ, trừ các dữ liệu cần giữ theo…

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu người dùng. Mọi thao tác truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của ao88com. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng chữ ký điện tử hoặc tài liệu đính kèm.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần Tài khoản. Hệ thống tự động ghi nhận và cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ao88com hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch qua ví điện tử.

Hệ thống ghi nhận lịch sử giao dịch để phục vụ đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu theo yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh, trừ các thông tin phải giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Thông tin cá nhân sẽ bị xóa theo lịch trình định kỳ sau khi tài khoản đóng. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu của pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.